Şartlar ve Koşullar

Eymen Oto Kurtarma olarak, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların ve hizmet alan müşterilerimizin haklarını ve sorumluluklarını açıkça belirlemek amacıyla bu Şartlar ve Koşullar sayfasını hazırladık. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Kapsamı

• Eymen Oto Kurtarma, 7/24 oto kurtarma, araç çekici ve yol yardım hizmetleri sunmaktadır.

• Hizmetlerimiz şehir içi ve şehirler arası tüm taşıma ve kurtarma ihtiyaçlarını kapsar.

• Yol yardım kapsamında sunulan hizmetler; akü takviyesi, lastik değişimi, yakıt ikmali ve küçük araç arızalarının yerinde çözümü ile sınırlıdır.

2. Müşteri Sorumlulukları

• Hizmet talep ederken aracınızın durumu, konumu ve mevcut hasar bilgilerini doğru bir şekilde paylaşmanız gerekmektedir.

• Hizmet sırasında aracınızda veya çevresinde oluşabilecek ek risklerden firma sorumlu tutulamaz, ancak tüm önlemlerimiz alınmaktadır.

• Hizmet bedelinin ödenmesi, belirtilen fiyatlandırma ve ödeme yöntemleri doğrultusunda yapılmalıdır.

3. Ücretlendirme ve Ödeme

• Hizmet bedelleri aracın türüne, mesafeye ve yapılacak işlemin kapsamına göre değişiklik gösterebilir.

• Tüm ücretlendirme şeffaf olup, müşteriye önceden bilgilendirme yapılır.

• Ödeme nakit veya firma tarafından belirtilen diğer yöntemlerle alınabilir.

4. Sorumluluk Sınırlaması

• Eymen Oto Kurtarma, hizmet sırasında meydana gelebilecek doğal afetler, trafik kazaları veya üçüncü taraf hatalarından dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz.

• Firma, araç taşıma ve kurtarma sürecinde maksimum özen göstermektedir ve araçların güvenliği için modern ekipman kullanmaktadır.

5. Hizmet İptali ve Değişiklikler

• Müşteri talebi veya olağanüstü koşullar nedeniyle hizmet iptali veya değişikliği mümkündür.

• Hizmet iptali durumunda, müşteriye uygun bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesi yapılır.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

• Müşteri bilgileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır.

• Kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) çerçevesinde korunur.

7. Değişiklikler

• Eymen Oto Kurtarma, şartlar ve koşullarda gerekli gördüğü değişiklikleri önceden bildirimde bulunmadan güncelleyebilir.

• Güncel şartlar her zaman web sitemizde yayınlanır ve yürürlüktedir.